El centro de cómputo representa el corazón de los sistemas de nuestra universidad donde la información crítica se encuentra segura y respaldada por equipos de alta tecnología. Este equipamiento permite garantizar la continua operación de los sistemas académicos y administrativos de nuestra universidad al mismo tiempo que se está preparado para un mayor crecimiento en los próximos años. El centro de cómputo cumple con los más altos estándares internacionales que incluye redundancia eléctrica, de equipamiento y almacenaje de la información. Gracias al equipo que labora en el centro de cómputo, se asegura la continua funcionalidad de todos los servicios y sistemas de cómputo.

¿Qué es UDLAP Microsoft Live@edu?

Plataforma de colaboración en línea que proporciona a toda la comunidad académica* el acceso a los servicios de Windows Live y a diversos programas y promociones de Microsoft que les permitirán comunicarse, colaborar y hacer uso de herramientas innovadoras que enriquecerán su experiencia educativa.

*Estudiantes, profesores y staff.

http://live.udlap.mx/live/

Día a día estamos en contacto constante con servicios informáticos que usamos para realizar diferentes tareas. La velocidad del avance tecnológico es tal, que es muy difícil mantener el paso; por tal motivo, en el área de Tecnologías de la Información estamos interesados en poner a tu alcance, cursos y pláticas que te permitan conocer más a fondo los temas que te ayuden a sacar el mejor provecho de los recursos que tu Universidad tiene para ti.

Cupo limitado.

Con el fin de impulsar las ciencias, las ingenierías, la investigación y el emprendimiento en tecnología se han buscado establecer relaciones con empresas líderes en el mercado de las tecnologías de información y así, obtener beneficios que ayuden a contribuir en la mejora de la educación en preparación para la economía del conocimiento en estrecha colaboración con la academia.

Al incorporar estos programas se busca:

• Acceso a software líder en el mercado que opera en las empresas u organismos más reconocidos a nivel nacional e internacional.
• Proveer de un diferenciador respecto a otras universidades al tener conocimientos certificados sobre sistemas de información y herramientas de uso empresarial.
• Propiciar las actividades que permitan a los estudiantes tener las bases para emprender un negocio de consultoría, desarrollo de software, servicios de software, etc.

Nuestra institución cuenta con el servicio de Service Desk el cual es una ventanilla única de atención a los distintos miembros de la comunidad universitaria que cuentan con requerimientos relacionados con los servicios del área de Tecnologías de la Información. A través de Service Desk se ofrece el apoyo necesario para la resolución del problema o se escala al área correspondiente para su solución.

Horario de servicio:
De lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hrs
Sábado y Domingo de 8:00 a 17:00 hrs

También puedes contactar a Service Desk a través de los siguientes medios:

Desde la Cd. de Puebla 229 2127
Y desde el interior de la República 01800 2202127 (Lada sin costo)
Desde el Extranjero: 00 52 222 229 20-00

Correo Electrónico: service.desk@udlap.mx
Office Communicator: service.desk@udlap.mx
Messenger: service.desk@udlap.mx

• ¿Quieres estar conectado?
• ¿Quieres platicar con tus amigos?
• ¿Quieres buscar y preguntarle algo a tu maestro?
• ¿Tienes una consulta que realizarle a un colaborador?
• ¿No sabes a qué hora será la reunión del departamento?
• ¿No conoces la extensión de la persona?

Microsoft Office Communicator, es un servicio de mensajería instantánea para nuestra universidad.

Este servicio es muy similar al MSN Messenger que tú ya conoces.

Con sólo saber el nombre de la persona o su cuenta de correo de Live lo puedes localizar y contactar. ¡Comunícate con tus compañeros o colaboradores y mantente en línea con ellos!

Este servicio está disponible dentro del Campus Institucional en las redes local e inalámbrica instalando Microsoft Office Communicator*;  o bien, a través de Internet en la dirección https://messenger.udlap.mx/, para estudiantes, docentes, empleados y exaUdlap con cuenta de correo activa.
*Para descargarlo ingresa a Intranet en la sección Service Desk: Descarga de Software

Para mayores informes sobre su instalación y uso, comunícate con el Service Desk a su cuenta de correo service.desk@udlap.mx o a la ext. 2127.

A lo largo de todo el campus (salas de cómputo, colegios residenciales, biblioteca, centro social y oficinas administrativas, entre otros) se encuentra disponible el servicio de impresión, este servicio está disponible en algunos lugares las 24 horas del día los 7 días de la semana. Los usuarios cuentan con la posibilidad de realizar tanto impresiones en blanco y negro como a color. Este servicio lo puede ocupar desde cualquier punto de la universidad imprimiendo desde equipos de cómputo institucionales; o bien, desde computadoras personales siempre y cuando se cuente con la configuración adecuada.

La UDLAP pone a tu disposición una nueva forma de navegar en internet con seguridad.

Si no cuentas con software antivirus actualizado, puedes utilizar el servicio de antivirus en línea de la UDLAP, que incluye antivirus y antispyware. Para comenzar a contar esta protección sigue los siguientes pasos:

1. Revisa si tu equipo cumple con los siguientes requisitos mínimos
2. Entra  a la página del servicio de Antivirus en Línea de la UDLAP
3. Permite la instalación del software
4. Mantén abierta la página del servicio mientras te encuentres navegando, en caso de cerrar esta ventana, ya no contarás con la protección de la herramienta

Restricciones del servicio:
El servicio de antivirus en línea solo es accesible desde la red institucional.
En este momento solo puede utilizarse en equipos con el sistema operativo Microsoft Windows

Requerimientos mínimos

Preguntas frecuentes

Los portales de colaboración constituyen una herramienta utilizada por toda la comunidad universitaria (área académica y administrativa) con el fin de contar con un espacio en común para compartir información y al mismo tiempo permitir el trabajo el equipo a través de Internet. Los profesores cuentan con un espacio para cada uno de sus cursos donde pueden publicar directamente el material utilizado en sus clases, se generan y se mantienen foros de discusión, se comparten archivos de importancia para la comunidad. El material que se publica no es exclusivo para los profesores sino cualquier integrante del equipo puede aportar contenido útil para todos. El servicio se integra de manera natural con el resto de los servicios como el servicio de mensajería instantánea, correo electrónico, salas de cómputo e Intranet.

A lo largo de todo el campus se encuentra disponible el servicio de red inalámbrica el cual permite el acceso a diferentes servicios en línea desde cualquier punto del campus. Actualmente se cuentan con cerca de 200 Access Point disponibles en salones de clases, biblioteca, centro social, jardines, colegios residenciales y oficinas administrativas.

El objetivo general de esta coordinación es el de satisfacer las necesidades de la comunidad académica universitaria por medio de recursos computacionales en las salas de cómputo, dando un enfoque de múltiples servicios y asesorías técnicas como avanzada. Actualmente se cuentan con 3 macro salas situadas en los edificios de Ingeniería, Negocios y Humanidades y cerca de 30 salas de cómputo que sirven como salones de clases, laboratorios y servicio en colegios residenciales.

A través del servicio de videoconferencias (VC) se ofrece un medio de colaboración para grupos de personas que se encuentran ubicados en lugares geográficamente distantes, con el cual es permitido utilizar la mayoría de las operaciones de presentación e intercambio de información. El servicio de videoconferencias es útil para sostener ponencias magistrales de manera remota, contar con profesores e investigadores invitados de cualquier parte del mundo expertos en temas específicos para complementar y enriquecer los cursos, apoyar proyectos de investigación así como la posibilidad de ofrecer cursos duales bajo el esquema de exposición compartida entre dos profesores (team-teaching) o simplemente enviar o recibir clases cuando los alumnos o profesores se encuentran en un punto distante.

Cualquier duda sobre el comité de informática, las alianzas tecnológicas y servicios que te ofrecemos de tecnologías te puedes dirigir con: